topBanner

Foire aux Questions

  1. Comment devenir membre?
  2. Mot de passe oublié?
  3. Comment déposer une annonce?
  4. Qu'est-ce que le service PREMIUM?
  5. Comment consulter les annonces?
  6. Le paiement est-il sécurisé?
  7. Que faire en cas de problème lors du paiement de l'abonnement?
  8. Quelle est la responsabilité du site animauxenvacances.com?

1. Comment devenir membre?

Pour devenir membre il vous suffit de cliquer sur le lien «m'abonner» en haut de la page d'accueil, de remplir le formulaire et de valider.

Une fois membre, vous pourrez ainsi bénéficier des services réservés aux membres:

  • Gestion et Création de vos annonces
  • Et si vous souscrivez un abonnement de consultation Premium (payant), vous accéderez en plus à la consultation des coordonnées des autres annonceurs.

2. Mot de passe oublié?

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur « retrouver mon mot de passe » sous la case « Mot de passe ». Dans l'écran « Retrouvez votre mot de passe », renseignez votre adresse email puis cliquez sur le bouton « valider ». Un mail contenant vos codes d'accès sera envoyé à l'adresse email indiquée.

3. Comment déposer une annonce?

Pour déposer une annonce, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Déposez une Annonce" en haut à droite de la page d'accueil. Puis, remplissez le formulaire de dépôt d'annonce, et validez votre annonce.

Votre annonce sera publiée sur le site (Animauxenvacances.com la possibilité de ne pas accepter votre annonce).

4. Qu'est-ce que le service PREMIUM?

Le service Premium permet d'accéder aux contacts des différents adhérents.

Grâce à ce service les coordonnées des autres adhérents vous seront accessibles.

5. Comment consulter les annonces?

Il suffit d'utiliser le menu Rechercher sur la page d'accueil.

Sélectionnez la rubrique qui vous intéresse, vous pouvez choisir le type d'animal, la ville ou le département ainsi que des détails sur le jardin. Les petites annonces sont affichées par ordre de date de dépôt, les plus récentes en premier.

Si la sélection obtenue à l'écran ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez modifier les critères de votre recherche ou effectuer une nouvelle recherche.

6. Le paiement est-il sécurisé?

Sécurité
Les données que vous transmettez lors de votre paiement sont transmises cryptées à Paypal directement (sans passer par notre site AnimauxenVacances) vers les serveurs ultras sécurisés de Paypal.

Confidentialité
Vos données bancaires ne sont jamais communiquées à AnimauxenVacances. De plus, la Paypal ne connaît pas le détail de vos achats.

7. Que faire en cas de problème lors du paiement de l'abonnement?

Dès que vous rencontrez un problème, contactez notre service clients info@animauxenvacances.com , avec si possible l'heure, le montant et surtout la référence de votre paiement. Notre service clients mettra tout en ouvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.

8. Quelle est la responsabilité du site animauxenvacances.com?

La même qu'un journal de petites annonces, nous vous invitons donc à être très vigilants quand vous entrez en contact avec une personne et à vous assurer:

  • de son identité réelle (une grande partie des problèmes est liée à une usurpation d'identité)
  • des références de la personne qui entre en contact avec vous.
roundBottom